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Contrato de uso de Mecky para negocios

Versión 2026-10-28 · Última actualización: 28 de octubre de 2026

Contrato de prestación de servicios de software que celebran, por una parte, Vicente Arael García Díaz, persona física con actividad empresarial, que opera la marca Mecky, con domicilio en Calle Allende 246, Colonia Obrera, C.P. 46620, Ameca, Jalisco, México (“Mecky”), y por la otra, la persona física o moral titular del negocio que acepta este contrato desde su panel (“el Negocio”), representada por su dueño o representante legal.

La persona que acepta declara que tiene 18 años o más y facultades para obligar al Negocio. La aceptación electrónica desde el panel tiene la misma validez que una firma autógrafa (artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y 89 a 114 del Código de Comercio). Mecky conserva el registro de quién aceptó, cuándo, qué versión y su huella digital, conforme a la NOM-151-SCFI-2016.

1. Objeto

Mecky otorga al Negocio una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, de la plataforma Mecky durante la vigencia de este contrato, para:

  1. Aparecer en la app de clientes con su menú, fotos, horarios y zonas.
  2. Recibir y administrar pedidos a domicilio y para recoger.
  3. Administrar su equipo, sus repartidores, cupones, promociones y reportes.
  4. Usar la app Mecky Repartidor con sus propios repartidores.

Mecky renta software. No compra, no vende, no prepara y no entrega los productos del Negocio, y no actúa como su comisionista, mandatario, distribuidor ni agente.

2. Planes y precios

Los precios son mensuales, en pesos mexicanos, con IVA incluido:

Plan Precio al mes Incluye
Básico $599 Hasta 30 productos y 2 repartidores. Pedidos, mapa en vivo, zonas y horarios.
Negocio $999 Productos ilimitados, 5 repartidores, cupones y promociones, más prioridad en las búsquedas y 1 semana al mes en Destacados.
Pro $1,799 Repartidores ilimitados, Destacado todo el mes, 4 promociones por notificación al mes y reportes para exportar.

Precio de lanzamiento del plan Pro: $1,599 al mes, con IVA incluido, para los pagos que correspondan a meses hasta el 31 de marzo de 2027. A partir del 1 de abril de 2027 el precio del plan Pro es de $1,799 al mes.

Primer mes gratis: los negocios que se den de alta durante la etapa de arranque en Ameca tienen su primer mes sin costo. Al terminar, el Negocio decide si contrata un plan. No se hace ningún cargo automático sin que el Negocio haya dado de alta su forma de pago.

Mecky no cobra comisión por pedido, por envío ni por venta.

3. Pago de la mensualidad

  1. El Negocio paga por adelantado cada mes desde su panel (Mi plan) con cualquiera de estas formas:
    • tarjeta de crédito o débito, con cargo automático mensual de Mercado Pago;
    • transferencia a la cuenta de Mecky que aparece en Mi plan;
    • efectivo en OXXO, con una ficha de Mercado Pago que vence en 3 días;
    • efectivo directo con Mecky, contra recibo.
  2. Con la suscripción de Mercado Pago el cargo se repite cada mes hasta que el Negocio la cancele. Los datos de la tarjeta los trata Mercado Pago; Mecky no los ve ni los guarda.
  3. Mecky emite la factura electrónica (CFDI) de cada mensualidad pagada. El Negocio da sus datos fiscales en su panel o por correo.
  4. Si un pago no se recibe en los 10 días naturales siguientes a su fecha, Mecky puede pausar la aparición del Negocio en la app hasta que se regularice. Los datos del Negocio se conservan.
  5. Mecky puede cambiar sus precios avisando en el panel con al menos 30 días naturales de anticipación. El cambio aplica desde el siguiente mes y el Negocio puede cancelar antes sin penalización.

4. El dinero de los pedidos

  1. El cliente paga directo al Negocio: en efectivo, por transferencia a la CLABE del Negocio o con la forma de cobro propia del Negocio.
  2. Mecky nunca recibe, retiene, administra ni transfiere el dinero de los pedidos.
  3. El Negocio es responsable de sus impuestos, de facturar a sus clientes y de atender cambios, devoluciones y reembolsos.

5. Repartidores

  1. Los repartidores son del Negocio: el Negocio los elige, los invita desde su panel, les asigna los pedidos y les paga.
  2. Cada repartidor pertenece a un solo negocio dentro de Mecky. No existe una bolsa compartida de repartidores.
  3. Mecky no contrata, no selecciona, no asigna trabajo, no supervisa y no paga a ningún repartidor, ni de forma directa ni indirecta. No existe relación laboral entre Mecky y los repartidores.
  4. El Negocio cumple por su cuenta sus obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social con su personal, y responde por su conducta.

6. Precios, envío y horarios del Negocio

El Negocio fija libremente sus precios, el costo de envío por zona, el pedido mínimo, el envío gratis, sus horarios y sus promociones. Mecky solo hace sugerencias. Los precios que publique deben incluir impuestos.

7. Obligaciones del Negocio

  1. Publicar información verdadera y actualizada: productos, precios, fotos, horarios, existencias y restricciones.
  2. No vender por Mecky medicamentos que requieren receta, armas, sustancias prohibidas, productos ilegales ni productos que infrinjan derechos de terceros.
  3. Entregar productos para mayores de 18 años solo a personas adultas, con identificación oficial.
  4. Contar con los permisos y licencias que su giro requiera.
  5. Atender los pedidos que acepte y avisar al cliente si no puede cumplir.
  6. Usar los datos de los clientes (nombre, teléfono y dirección) solo para cumplir sus pedidos, sin usarlos para otros fines, sin compartirlos y cuidándolos con medidas de seguridad razonables.
  7. Devolver al cliente lo que haya pagado por transferencia cuando el pedido se cancele o no se pueda entregar por causa del Negocio.
  8. Usar el reporte de “no recibido” solo cuando un pedido aceptado no pudo entregarse por causa del cliente.
  9. Cuidar las cuentas de su equipo, dar de baja a quien ya no colabore y avisar a Mecky de cualquier uso indebido.
  10. Contar con derechos sobre las fotos, logotipos y textos que suba, y permitir a Mecky mostrarlos en la app y en su publicidad mientras dure el contrato.

8. Obligaciones de Mecky

  1. Mantener la plataforma funcionando con medidas de seguridad razonables.
  2. Proteger los datos personales conforme a la ley y a su aviso de privacidad.
  3. Marcar como “Destacado” o “Anuncio” todo espacio pagado.
  4. Atender al Negocio en soporte@mecky.com.mx en días hábiles.
  5. Avisar en el panel de cambios importantes en el servicio.

9. Disponibilidad del servicio

Mecky hará lo razonable para que el servicio esté disponible todos los días. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores. Si una falla atribuible a Mecky impide recibir pedidos por más de 24 horas seguidas, Mecky descontará de la siguiente mensualidad la parte proporcional de esos días.

10. Datos personales

  1. Respecto de los datos de los clientes que recibe con cada pedido, el Negocio actúa como responsable independiente para venderles y entregarles, y debe cumplir la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  2. Mecky trata los datos de los dueños y del equipo del Negocio conforme a su aviso de privacidad, para darle el servicio, facturar y atender soporte.
  3. Ambas partes guardarán confidencialidad sobre la información de la otra que no sea pública, durante el contrato y 2 años después.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, la marca Mecky y su código son de su titular. El Negocio conserva la propiedad de su marca, sus fotos y su menú. Este contrato no transfiere ningún derecho de propiedad, solo la licencia de uso descrita.

12. Responsabilidad

  1. El Negocio responde frente a sus clientes y a terceros por sus productos, su información, sus entregas y su personal, y sacará en paz a Mecky de cualquier reclamación por esos conceptos.
  2. La responsabilidad total de Mecky frente al Negocio, por cualquier causa, se limita al monto de las mensualidades pagadas en los 3 meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o mala fe.
  3. Mecky no responde por ventas perdidas por fallas de internet, del celular del Negocio o de proveedores fuera de su control.

13. Vigencia, cancelación y suspensión

  1. El contrato es por tiempo indefinido, mes con mes.
  2. El Negocio puede cancelar cuando quiera, desde Mercado Pago o avisando a soporte@mecky.com.mx. Deja de pagar a partir del siguiente mes y no hay penalización. No se devuelve el mes en curso.
  3. Mecky puede suspender o terminar el contrato por falta de pago, información falsa, venta de productos prohibidos, mal uso de datos de clientes o quejas graves y comprobadas, avisando al Negocio por escrito o en el panel.
  4. Al terminar, el Negocio puede pedir una copia de sus ventas en los 30 días siguientes. Después, Mecky conserva solo lo que la ley le obligue.

14. Cambios al contrato

Mecky avisará en el panel con al menos 15 días naturales de anticipación. Para seguir usando Mecky, el dueño acepta la nueva versión desde su panel. Si no la acepta, puede cancelar sin penalización.

15. Avisos

Los avisos se hacen por el panel y al correo o WhatsApp que el Negocio registre. Los avisos a Mecky se envían a soporte@mecky.com.mx.

16. Ley aplicable y tribunales

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Ameca, Jalisco, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.